在ISO/IEC 17020换版培训和标准条款理解讨论过程中，ISO/CASCO/WG 31国内归口工作组整理了培训中评审员和获认可机构关注的一些问题。《ISO/IEC 17020：2012〈合格评定-各类检验机构的运作要求〉标准理解与百问百答》一书对这些问题进行了整理，并请培训老师进行了解答。

　　【问题提出人】获认可检验机构

　　检验现场的记录哪些文件必须要求手写记录？比如现场结果是否可以使用电子档，结果记录直接确认，仅签字部分手写记录？

　　【问题解答】

　　CNAS-CI01：2012 7.3.1要求：检验机构应保持一个记录体系（见8．4）以表明有效执行检验程序且能够对检验活动进行评价。

　　检验机构应建立有效执行检验程序且能评价检验活动的记录体系，检验记录应包括足够的信息（即是够详细和全面）。以表明有效执行了检验程序并保证能对检验活动进行评价。检验员应及时记录在检验过程中的观察情况和（或）所得数据，以防丢失有关信息，一般情况下，以在检验进行过程中当场记录为宜。检验过后再做的记录会因记忆的原因，易出现信息不全或不准确。

　　对检验工作的满意评价至少需要包含下列信息，这些信息都应反映在记录中：

　　——所检验物品的详细情况；

　　一一检验的条件；

　　——检验所用的设备；

　　一一实施检验的人员；

　　——所用设备的验证记录；

　　一一所用的检验方法或程序；

　　一一检验观察到的情况；

　　——未检验到的项目（要注明原因，如不能安全进入等）；

　　一一客户指令；

　　一一工作的评审；

　　一一其他记录（如客户或第三方所提供的供检验中考虑的信息等)。

　　记录应包括在检验地点收集到的原始记录和随后所做的解释。检验员的观察记录应足够洋细，以便另一名检验员有信心开展重复检验。

　　标准对哪些文件必须要求使用手写进行记录没有要求。如果能够保证电子记录的审核路径、数据安全和完整性，并且能够防止其他人员误用，而且机构对系统的符合性和适宜性进行过完整的确认，同时机构的相关文件规定允许这么操作的情况下，按照相关程序规定进行操作，现场检验结果也是允许使用电子记录的。允许结果记录中仅签字部分为手写记录而其他部分均为电子记录。

　　【举例说明】

　　某检验机构可使用手机联网操作，在进行现场检验时，采用现场拍照作为原始记录，将这些图片上传至所使用的手机检验系统内，同时也可录人相关的检验数据，这些上传的照片和输人的电子数据就可作为检验的原始记录。